Loi 25 · version du 24 octobre 2026
Nos règles sur vos renseignements
Ces règles valent pour les jeux de rôle que vend Boucledidactique sous le nom de francis : les chemins de Compostelle et de Rome, la Maison Francœur, l'Hôtel Rive-Claire et le Bazar Lamontagne. Ce que chaque application recueille, et où ça va, est dans sa page de confidentialité.
Qui en répond
Le responsable de la protection des renseignements personnels est le fondateur de francis, qui exploite seul l'entreprise. Pour le joindre : confidentialite@edufrancis.ca.
Combien de temps nous gardons quoi
| Ce que nous détenons | Combien de temps |
|---|---|
| Votre code d'accès, ses dates, son compteur, l'identifiant du paiement | effacés automatiquement 365 jours après la fin de l'accès ; un code jamais payé, après 7 jours |
| La progression d'une trousse de métier, si vous entrez votre code pour la retrouver sur un autre appareil (mots vus, exercices, résultats du test ; jamais votre prénom ni votre voix) | effacée avec le code, 365 jours après la fin de l'accès, ou plus tôt sur demande |
| Vos conversations, votre voix | rien n'est gardé |
| Un courriel que vous nous écrivez | le temps de traiter votre demande, puis supprimé au plus tard 30 jours après le dernier échange |
| Le relevé de nos coûts (le nombre d'appels aux services, sans votre code ni votre nom) | ce relevé ne contient aucun renseignement sur vous |
Ce qui est dans votre téléphone, vous l'effacez vous-même en vidant les données du navigateur pour le site.
Demander l'accès, une correction ou l'effacement
Écrivez à confidentialite@edufrancis.ca en donnant votre code d'accès : comme nous ne savons pas qui vous êtes, c'est le seul moyen de retrouver ce qui vous concerne. Nous répondons dans les 30 jours. C'est gratuit.
Se plaindre
Une plainte s'adresse à la même adresse. Nous y répondons par écrit dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
En cas d'incident
Tout incident touchant des renseignements que nous détenons est inscrit à notre registre des incidents. S'il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
Avant tout changement
Avant d'ajouter un produit, un service externe ou un nouvel usage des renseignements, nous évaluons ses effets sur la vie privée. Nous ne vendons ni ne partageons aucun renseignement, et nous n'utilisons aucun outil de publicité ni de statistiques.
Les services auxquels nous faisons appel
- Anthropic (États-Unis) : fait parler les personnages ;
- Microsoft Azure (Canada) : la voix des personnages, et la transcription du micro sur iPhone et iPad ;
- Stripe (États-Unis) : le paiement et le reçu ;
- Railway (États-Unis) : l'hébergement de notre serveur ;
- Google, par Gmail (États-Unis) : les courriels que vous nous écrivez.
Conditions de vente · Confidentialité des trousses de métier