Les jeux de rôle de francis : les chemins de Compostelle et de Rome, la Maison Francœur, l'Hôtel Rive-Claire, le Bazar Lamontagne, Chez Jocelyne, la Quincaillerie Beausoleil et francis en autonomie — version du 27 octobre 2026.
Ces conditions s'appliquent à l'achat d'un code d'accès aux jeux de rôle de francis, vendus par Boucledidactique (NEQ 2282619172), 6398, avenue des Érables, Montréal (Québec) H2G 2M8, téléphone 514-240-4618, courriel support@edufrancis.ca.
Un code d'accès personnel à UN des produits suivants, selon la page où vous l'achetez :
• « Parler librement », dans En route vers Compostelle : des conversations en espagnol avec les personnages du chemin français ;
• « Parler librement », dans le chemin portugais : des conversations en portugais avec les personnages du chemin ;
• « Parler librement », dans la Via Francigena : des conversations en italien avec les personnages du chemin ;
• « Talk freely », dans le chemin du Puy : des conversations en français avec les personnages du chemin, pour les personnes de langue anglaise ;
• le magasin joué, dans la Maison Francœur : des clients à servir en français ;
• le comptoir joué, dans l'Hôtel Rive-Claire : des clients à accueillir en français, en anglais ou en espagnol ;
• le magasin joué, dans le Bazar Lamontagne : des clients à servir en espagnol ;
• le service joué, chez Jocelyne : en cuisine avec le chef, ou en salle avec des clients, en français ;
• le magasin joué, à la Quincaillerie Beausoleil : des clients à servir au plancher et au comptoir, en français ;
• « Parler avec l'assistance », dans francis en autonomie : des conversations en français avec les personnages des séances. Cet accès a sa propre offre, à la section 4.
Le code donne droit à 100 conversations pendant 12 mois à compter du paiement. Une conversation compte au plus 16 échanges ; on peut en commencer au plus 30 par jour. Tout le reste de chaque application (mots, exercices, tests, fiches) est gratuit et ne demande aucun code.
Les personnages sont animés par un modèle d'intelligence artificielle (Anthropic). Ils peuvent se tromper ou mal comprendre ; ils servent à pratiquer une langue, pas à donner un renseignement fiable.
Le prix d'un code est de 9,99 $ au lieu de 19,99 $, prix de lancement jusqu'au 31 décembre 2026 inclusivement. Des conversations supplémentaires peuvent être ajoutées au même code : 40 conversations pour 4,99 $, sans prolonger la durée.
Le prix ne comprend aucune taxe : le vendeur est un petit fournisseur non inscrit aux fichiers de la TPS et de la TVQ.
Le paiement se fait par carte de crédit seulement, chez Stripe ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées. Stripe vous demande votre nom, votre adresse et votre courriel : le contrat doit les porter, et ils figurent sur votre reçu. Stripe nous les transmet au moment du paiement ; nous ne les gardons pas, et nous ne recevons jamais votre carte.
Dans les séances de francis en autonomie, le code ouvre « Parler avec l'assistance » : à la fin d'une séance, une conversation à voix haute avec un personnage de la séance, puis un bilan. Les séances, les exercices, le test de départ et le plan de la semaine sont gratuits et ne demandent aucun code.
Ce code a sa propre offre, qui remplace celle des sections 2 et 3 : 39,00 $ pour 100 conversations pendant 3 mois à compter du paiement, sans recharge. Une conversation compte au plus 16 échanges ; on peut en commencer au plus 30 par jour.
Le reste de ces conditions s'applique comme aux autres codes : le paiement, le remboursement, l'achat pour une équipe, l'arrêt du service. Ce que nous gardons et ce qui est envoyé pendant une conversation est décrit à l'adresse /modules-autonomes/francis/confidentialite.html.
Tout de suite : il s'affiche à l'écran au retour du paiement et s'enregistre dans votre navigateur. Il est aussi écrit sur le reçu que Stripe vous envoie par courriel, qui vaut exemplaire de ce contrat, avec le lien vers ces conditions. Gardez ce reçu : c'est lui qui permet de retrouver le code sur un autre appareil.
Vous pouvez demander le remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, si vous avez utilisé au plus 3 conversations.
Pour le demander : écrivez à support@edufrancis.ca en indiquant votre code. Le remboursement est fait sur la carte utilisée, dans les 15 jours.
Ces conditions n'enlèvent aucun des droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur, notamment celui d'annuler si nous ne respectons pas nos obligations.
Un employeur peut acheter de 2 à 50 codes en un seul paiement, au prix d'un code multiplié par le nombre. Chaque code se donne à une personne. La liste des codes est remise à l'écran et sur le reçu.
L'acheteur ne reçoit aucun renseignement sur l'usage des codes : ni s'ils ont servi, ni combien de fois, ni ce qui a été dit. Nous ne savons pas à qui chaque code a été remis.
Un lot se rembourse en entier dans les 14 jours suivant l'achat, si aucun de ses codes n'a servi à plus de 3 conversations.
Si nous cessons d'offrir un produit avant la fin de la durée d'un code, nous remboursons la part non utilisée, au prorata des conversations restantes. Une panne passagère n'est pas un arrêt : une conversation qui échoue n'est pas décomptée.
Les applications de francis aident à apprendre une langue. Elles ne donnent aucun conseil médical, juridique ou de sécurité, et ne remplacent ni un interprète ni un professionnel. En cas d'urgence, appelez les services d'urgence du pays où vous êtes.
Le code est pour une personne. Il ne se revend pas. Un usage automatisé ou abusif (par exemple, faire tenir au personnage des propos haineux ou illégaux) peut entraîner la suspension du code, avec remboursement de la part non utilisée.
L'achat et l'usage d'un code sont réservés aux personnes majeures.
Nous ne gardons que le code, ses dates et son compteur de conversations ; ils sont effacés 365 jours après l'expiration. Le détail est dans la page de confidentialité de chaque application, et nos règles (durées, demandes d'accès, plaintes, incidents) sont résumées à l'adresse /regles-renseignements.html.
Un changement ne s'applique pas à un code déjà acheté, sauf s'il vous est plus favorable.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec. Elles sont rédigées en français ; une traduction peut être offerte pour faciliter la lecture, et la version française prévaut.
Questions : support@edufrancis.ca