francsAide à l'apprentissage de l'espagnol Vente au détail · L'espagnol au magasinBazar Lamontagne

Pour les employés qui servent des clients hispanophones

L'espagnol du magasin, du rayon à la caisse.

Les mots des six rayons, les phrases de la caisse, puis des clients à servir. Les consignes sont en français. Ce que vous entendez et dites est en espagnol.

Essayer gratuitement

Sur votre téléphone
Visez ce code avec l'appareil photo, ou tapez portail.edufrancis.ca/modules-autonomes/detail-espagnol/

174mots, en 8 planches
34phrases de caisse
8clients joués
0 $pour les mots, les exercices, le badge et le test

1Le parcours

La caisse d'abord. Les rayons ensuite, dans l'ordre de votre choix. Des blocs de quinze minutes.

  1. La caisseLe comptoir dessiné : la caisse, le terminal, le sac, le tiroir.
  2. Les planchesHuit planches. Chaque mot a un croquis et une voix.
  3. Les exercicesOnze exercices : prix, total, monnaie, demandes de clients, faux amis.
  4. Le badgeHuit barrettes, une par planche.
  5. La fermetureLe tiroir compté en espagnol. Le badge s'imprime.
  6. Le magasin jouéDes clients à servir à voix haute, du rayon à la caisse.
La fiche du mot
Découvrir

La fiche du mot

Le mot espagnol, son sens en français, un croquis, une voix. Les faux amis y sont signalés.

Les faux amis
Comprendre

Les faux amis

21 pièges, chacun dans une phrase de client. « Los manteles » sont des nappes.

Les exercices
S'exercer

Les exercices

Une planche, puis un exercice. Deux essais, puis la réponse.

Le badge « Puedo ayudarle en español »

Il annonce au client que vous parlez espagnol. Il ajoute « Hábleme despacio, por favor ».

  • Huit barrettes : la caisse, le plancher et les six rayons.
  • Une barrette se gagne par quatre gestes : des exercices faits, des phrases dites. Pas par une note.
  • Pour imprimer le badge, vous comptez le tiroir-caisse et dites le total en espagnol.
  • Une page lettre : six badges ou un grand. Le prénom est facultatif.
  • La caisse
  • Le plancher
  • Articles de cuisine
  • Jouets pour enfants
  • Quincaillerie
  • Articles de salle de bain
  • Articles de sport
  • Accessoires de décoration

2Le test et la caisse

Le test de niveau

Le test de niveau

Dix à douze minutes, cinq parties. Facultatif. Il propose un niveau (débutant, fonctionnel, à l'aise) pour régler les clients du magasin joué.

La caisse d'ici

La caisse d'ici

TPS 5 %, TVQ 9,975 %. Arrondi aux cinq cents au comptant. Comptant, débit avec NIP, crédit, sans contact, carte-cadeau.

3Ce qui est gratuit, ce qui se paie

Les mots, les exercices, le badge et le test sont gratuits. Le magasin joué se paie.

Compris · gratuit

Les exercices

  • Les mots, avec croquis et voix.
  • Les exercices, avec la réponse et la raison.
  • Le badge et le test.
  • Pour apprendre les mots et les phrases.

En option · 9,99 $

Le magasin joué

  • Vous parlez au client en espagnol, au micro ou au clavier.
  • 8 clients. Ils ne parlent pas français.
  • L'écran de caisse affiche les articles, les taxes et le total.
  • Un bilan après chaque visite, en français.
  • Pour vous préparer au premier client hispanophone.
Une visite au magasin : Marta et l'employé
Une visite réelle. Marta cherche un cadre argenté. Il n'en reste plus en tablette. L'employé vérifie à l'entrepôt avant de promettre.
La caisse. « Con impuestos, son veintidós dólares con noventa y ocho. » Puis le paiement, le sac, le reçu.
Le bilan. Chaque geste réussi est cité. Le total dit est vérifié. Un total faux fait échouer la visite.
Le bilan de la visite

Les huit clients

Quatre viennent d'Espagne, quatre d'Amérique latine (Colombie, Mexique, Venezuela). Votre niveau règle leur débit.

MartaEspagne · Accessoires de décorationElle cherche un cadeau pour sa petite-fille. Vérifiez avant de promettre.
Don FermínEspagne · QuincaillerieIl parle vite, avec un mot d'Espagne. Faites-le répéter, sans gêne. Il paie comptant.
PilarEspagne · Articles de salle de bainElle achète une serviette et veut rapporter un article sans reçu. Ne promettez rien.
ManoloEspagne · Articles de cuisineIl compare deux poêles et demande un rabais. Vous n'en accordez aucun.
LucíaMexique · Jouets pour enfantsElle cherche un jouet pour un enfant, et elle est pressée. Faites préciser l'âge.
ValentinaColombie · Accessoires de décorationElle cherche des chandelles et paie avec une carte-cadeau. Une carte-cadeau ne se rend pas en argent.
Don ErnestoMexique · QuincaillerieIl veut le prix taxes comprises avant de décider. Il paie comptant, avec un gros billet.
AndrésVenezuela · Articles de sportIl achète pour son équipe. Redites la quantité, et il paie en deux modes.
Vous servez déjà des clients hispanophonesLes demandes courantes deviennent familières.
Les montants vous inquiètentLe total et la monnaie se pratiquent à chaque visite, taxes comprises.
Vous voulez savoir quoi travaillerLe bilan nomme le geste à reprendre.

Moins de 10 ¢ la conversation au prix de lancement : 100 conversations pour 9,99 $, pendant 12 mois.

4Ce que ça coûte

Tout le reste

Gratuit

  • 174 mots et 34 phrases, avec leurs voix ;
  • 11 exercices ;
  • le badge ;
  • le test.

En option · Le magasin joué

19,99 $ 9,99 $ une fois, pour 12 mois

Prix de lancement, pour un temps limité — jusqu’au 31 décembre 2026 inclusivement.

  • 100 visites, valides 12 mois ;
  • des clients qui répondent en espagnol, à voix haute ;
  • un bilan après chaque visite ;
  • 40 visites de plus pour 4,99 $, au besoin.

Vous êtes employeur ?

La trousse s'adapte à votre magasin : vos rayons, vos mots, vos règles de retour. Pilote, trousse à votre enseigne ou licence annuelle, à prix fixe. Écrivez-nous : support@edufrancis.ca.

5Vos données

Aucun nomPas de compte, pas de courriel. Le prénom du badge est facultatif.
Tout reste dans le téléphoneBarrettes, tiroir, enregistrements. Effacer la progression les supprime.
Sauf le magasin jouéVos phrases vont à l'assistance le temps de la réponse. Elles ne sont pas gardées. Le code compte seulement ses visites.

Un employeur peut acheter les codes de son équipe. Rien ne lui est rapporté sur leur usage.

¡Bienvenido! Bienvenue

Commencez par la caisse.

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