Protection de vos renseignements personnels
Mise à jour : 16 octobre 2026
En bref
- Nous ne demandons pas votre nom. Vous entrez avec un code. Votre enseignant vous donne un surnom, comme « Épinette ».
- Nous ne demandons pas votre courriel, ni votre téléphone, ni votre adresse, ni votre date de naissance.
- Nous gardons votre travail : les exercices que vous faites, vos réponses, vos textes, et parfois votre voix.
- Votre enseignant voit votre travail. C'est fait pour ça : il vous aide à progresser.
- Certains outils envoient votre texte à l'extérieur du Québec pour le corriger. Votre centre peut fermer ces outils.
- Nous ne vendons rien à personne. Aucune publicité, aucun traceur.
1. Qui est responsable
La plateforme francis est fournie à votre centre de formation. Votre centre décide de ce qui est recueilli et de ce qui est conservé ; nous agissons pour son compte.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Daniel Tousignant
Responsable de la plateforme francis
confidentialite@edufrancis.ca
Vous pouvez écrire à cette personne pour toute question sur vos renseignements, pour y accéder, les corriger ou les faire effacer. Vous pouvez aussi passer par votre enseignant, qui transmettra.
2. Ce que nous recueillons
| Ce que c'est | Pourquoi |
|---|---|
| Un code et un surnom | Pour vous reconnaître d'une fois à l'autre |
| Votre groupe | Pour montrer les bonnes activités |
| Les exercices faits, les réponses, les scores, l'heure | Pour suivre votre progression |
| Les textes que vous écrivez et la correction reçue | Pour que votre enseignant les lise et vous réponde |
| Les enregistrements de votre voix, si vous en envoyez | Pour que votre enseignant écoute et vous réponde |
Ce que nous ne recueillons pas
Ni votre vrai nom, ni votre courriel, ni votre téléphone, ni votre adresse, ni votre date de naissance, ni rien sur votre statut d'immigration ou votre santé. Aucun de ces renseignements n'a de case dans notre système.
Attention à ce que vous écrivez
Quand vous écrivez un texte libre, écrivez seulement ce qui est demandé. N'écrivez pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ni rien de personnel — ni sur vous, ni sur quelqu'un d'autre.
3. Qui voit vos renseignements
- Votre enseignant voit le travail de son groupe.
- La direction de votre centre voit des chiffres d'ensemble : combien d'élèves travaillent, combien de temps. Elle ne lit pas vos textes.
- Personne d'autre. Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons vos renseignements à personne.
4. Ce qui sort du Québec
Certains outils fonctionnent grâce à des services situés à l'extérieur du Québec. Voici lesquels, et ce qu'ils reçoivent.
| Outil | Ce qui est envoyé | Où |
|---|---|---|
| Correction de vos phrases et de vos textes, jeu de rôle, aide à la traduction | Le texte que vous avez écrit | États-Unis |
| Le micro, quand vous parlez dans un exercice | Votre voix | Chez l'éditeur de votre navigateur (Google, Apple) |
| Le micro du jeu de rôle, sur iPhone et iPad | Votre voix, le temps de la transcrire ; elle n'est pas gardée | Toronto, au Canada |
| Lecture des textes à voix haute, transcription d'un enregistrement | Le texte du module ; votre enregistrement s'il y a lieu | Toronto, au Canada |
| L'affichage de certaines pages et de certains modules (la police de caractères) | L'adresse de votre appareil et le nom de votre navigateur, pour télécharger la police ; rien de ce que vous faites | Google, aux États-Unis |
| Un problème signalé par votre enseignant à l'équipe de francis | Le nom de l'enseignant et sa description du problème ; aucun renseignement sur vous | Resend, aux États-Unis |
Votre centre peut fermer ces outils. S'il le fait, la plateforme continue de fonctionner et vos textes ne sortent plus. Demandez à votre enseignant ce qui est activé chez vous.
Ces services sont tenus, par leur contrat, de ne pas utiliser ce qu'ils reçoivent pour autre chose que de rendre le service demandé — notamment pas pour entraîner leurs modèles.
5. Combien de temps nous gardons vos renseignements
Trente jours. Passé ce délai, ce que vous avez produit est effacé automatiquement :
- vos enregistrements de voix — le fichier son lui-même ;
- vos textes et la correction que vous avez reçue ;
- les analyses de vos erreurs.
Ce qui reste, parce qu'il ne dit rien de personnel : votre avancement dans les modules, le nombre d'exercices faits, et vos listes de vocabulaire. Sans cela, vous perdriez votre progression chaque mois.
Conséquence à connaître : un texte ou un enregistrement de plus de trente jours ne peut plus être relu, ni par vous, ni par votre enseignant. Pensez à télécharger ce que vous voulez garder.
6. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps :
- Demander ce que nous savons de vous et en recevoir une copie.
- Faire corriger un renseignement inexact.
- Demander l'effacement de vos productions.
- Retirer votre accord pour les outils qui envoient du texte à l'extérieur.
- Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.
Écrivez au responsable indiqué plus haut, ou parlez-en à votre enseignant, qui transmettra. Nous répondons dans les meilleurs délais.
7. Décisions automatisées
Aucune décision vous concernant n'est prise automatiquement. La plateforme corrige vos phrases et vous propose des exercices, mais elle ne vous donne aucune note officielle, ne décide d'aucun classement et ne décide d'aucun parcours. C'est votre enseignant qui décide.
8. Sécurité
- Les échanges avec le site sont chiffrés.
- Les mots de passe du personnel sont conservés sous une forme impossible à relire.
- Chaque personne ne voit que ce qui la concerne : un enseignant, ses groupes ; une direction, son centre.
- Les gestes d'administration sont consignés avec leur auteur et leur date.
- Il n'y a aucun traceur publicitaire et aucun outil de mesure d'audience d'un tiers.
S'il arrive un incident
Si des renseignements étaient perdus ou consultés sans autorisation, nous tenons un registre de l'incident, nous avertissons votre centre sans délai, et les personnes concernées sont informées lorsque la loi l'exige.
9. Changements à cette page
Nous pouvons modifier cette page. La date de mise à jour, en haut, dit quand. Un changement important vous sera signalé dans la plateforme.
Cette page est rédigée en langue simple pour être lue par les personnes qui apprennent le français. Une version détaillée du dossier technique existe pour les directions et leurs conseillers juridiques ; demandez-la au responsable indiqué plus haut.